¿Qué implica un proceso de exportación?
Exportar es obtener beneficios mediante la venta de productos y/o servicios en los mercados externos. Para ello se requiere:
- Tener una organización que permita llevar a cabo las tareas vinculadas con la exportación.
- Que la Dirección de la empresa tenga la motivación, mentalidad y calificación requerida para dirigir la actividad de la empresa hacia el mercado externo.
- Que el personal de la empresa vinculado con la actividad disponga del conocimiento especializado en la comercialización y experiencia en la exportación.
- Darle respuesta de forma ágil a los intereses y/o solicitudes que se le presenten.
- Conocer cuáles de los productos están aptos para la exportación y cuáles en etapa de desarrollo.
- Hacer una evaluación de la capacidad de producción utilizada y posibilidades de ser ampliada.
- Hacer un análisis de la aceptación del producto en el mercado interno.
- La situación financiera de la empresa debe sustentar todo el proceso de exportación.
- Analizar las posibilidades de obtener créditos bancarios.
- Conocer las capacidades de transportación internacional y los fletes, relacionados con sus productos y mercados.
- La calidad de los productos y servicios debe estar acorde con las normas y exigencias establecidas internacionalmente.
- Realizar investigaciones de mercado que le permita determinar los mercados objetivos y disponer de información sobre éstos y sobre los productos que se proyectan introducir en los mismos.
- Conocer las regulaciones arancelarias y no arancelarias existentes en los mercados objetivos, que se aplicarían al producto.
- Registrar las marcas de los productos en los mercados en los que se vayan a introducir los mismos.
- Determinar los canales de distribución y los socios idóneos para la penetración del mercado.
- Participar en ferias y/o misiones comerciales.
- Elaboración de la Estrategia Comercial integral y Políticas de Venta o planes de negocios anuales.
- Conocer y utilizar el apoyo institucional y/o gubernamental a la actividad exportadora, como por ejemplo PNIFE y Acuerdos Preferenciales al comercio.
¿Qué preguntas se deben hacer antes de tomar la decisión de exportar?
La exportación entraña una considerable inversión de recursos financieros, administrativos y productivos, por tanto se necesita un análisis objetivo antes de tomar la decisión de exportar. Para ello es importante plantearse las siguientes preguntas:
- Análisis del rendimiento a nivel nacional:
A qué se debe el éxito de las empresas a nivel nacional?
Cuál es la cuota de mercado actual del producto a nivel nacional?
- Compromiso de la empresa y deseo de exportar:
Cuáles son las metas de la empresa al exportar?
En qué nivel jerárquico está ubicado el departamento de exportación de la empresa?
Quiénes participan en el proceso de exportación?
Necesita aumentar su personal?
Con qué experiencia internacional cuenta la empresa, o cualesquiera de sus empleados?
Hasta qué punto está la empresa dispuesta a participar en el proceso de exportación?
Qué tanto riesgo está dispuesta a asumir su empresa?
- Análisis de competitividad:
Gracias a qué son competitivos los productos o servicios de la empresa en un mercado extranjero?
Por qué son únicos sus productos o servicios?
Cuáles son las ventajas competitivas generales, por ejemplo, avances tecnológicos, patentes, pericia?
- Investigación de los mercados extranjeros objetivos
En qué segmentos del mercado se desea entrar?
Qué volumen de existencias será necesario para vender en el extranjero?
Qué resultados obtiene la competencia en los mercados internacionales?
Los aranceles, contingentes y las barreras no arancelarias implicarán restricciones para su producto o servicio?
Entra en conflicto el producto o servicio con las tradiciones, hábitos o creencias de los clientes extranjeros?
Cuáles son los requisitos del etiquetado?
Cuáles son los reglamentos ambientales del mercado seleccionado?
- Comercialización del producto:
Cómo se anunciará el producto o servicio?
Qué compañías, agentes o distribuidores han comprado productos similares?
Quién representará a la empresa en el extranjero?
Se designará a un agente o distribuidor para el mercado de exportación?
Cuál será el territorio del agente distribuidor?
Se puede ver una muestra o modelo del producto en funcionamiento?
Hay alguna feria o misión comercial en donde mejor destaque el producto o servicio?
Se usará el mismo nombre para el producto o servicio en el extranjero?
- Determinación de precios y condiciones comerciales:
Cómo se calculará el precio?
Cuáles serán las condiciones de servicio?
Cuáles serán las condiciones de pago y de crédito?
Cuál será la garantía y cuáles sus condiciones?
Cuáles serán las condiciones requeridas para los descuentos?
¿Qué ventajas y riesgos conlleva la exportación?
Entre las ventajas directas para la empresa exportadora se encuentran:
- Mayor aprovechamiento de la capacidad productiva de la industria, si ésta no está plenamente utilizada con la demanda nacional, pudiéndose alcanzar una economía de escala que de mayor competitividad.
- La disminución de la dependencia en las ventas nacionales o la compensación en el caso de estancamiento del mercado nacional.
- Posibilidad de encontrar equilibrio ante la entrada de competidores extranjeros en el mercado nacional y compensar la posible pérdida de cuotas de mercado.
- La adaptación de los propios productos a las necesidades del mercado, debido a la competencia vigente en los mercados internacionales, lo cual desemboca en un mejoramiento de su nivel de pericia tecnológica.
Algunos de los riesgos de exportación son parecidos a los del mercado nacional. Entre ellos están:
- No alcanzar las ventas proyectadas.
- Una competencia mayor a la prevista.
- Impagos o demoras por parte de los clientes.
Otros riesgos son exclusivos de la exportación:
- Las fluctuaciones en la tasa de cambio pueden disminuir o eliminar las utilidades o incluso arrojar pérdidas (pero los bancos pueden asesorar sobre como protegerse de estas variaciones).
- En caso de impagos u otros problemas contractuales, son más engorrosos los litigios (pero la calidad de los términos del contrato, las condiciones del instrumento de pago utilizado, deben facilitar la solución de los problemas a nuestro favor)
- La inestabilidad en el país objetivo puede ocasionar pérdidas en caso de guerra, disturbios civiles, o nacionalización (un permanente monitoreo del país extranjero, deberá ayudar a prever cualquier contingencia, permitir a actuar con y disminuir los daños).
- El producto puede no tener aceptación en los mercados extranjeros (problema que puede ser minimizado por un correcto estudio previo del mercado.
¿Cómo acceder a la exportación?
1. Para acceder a la exportación toda empresa cubana debe haber sido facultada para ello por Resolución del Ministerio del Comercio Exterior, donde se especifique la nomenclatura de productos autorizados para este fin.
2. Una vez otorgada la facultad de exportación la empresa tendrá 30 días para inscribirse en el Registro Nacional de Exportadores e Importadores de la Cámara de Comercio, de acuerdo a la Resolución 153 de 1994 del Ministerio del Comercio Exterior.
3. Si una empresa facultada a realizar comercio exterior, ya sea como importadora o exportadora o ambas funciones inclusive, necesitara realizar una exportación de mercancías no contempladas en su nomenclatura, podrá solicitar una autorización de exportación eventual a la Dirección de Desarrollo y Ejecución de las Exportaciones del MINCEX, tal como se establece en la Resolución No. 200 de junio de 1996 del propio organismo.
4. En el caso de las empresas o unidades productoras no autorizadas a realizar operaciones de comercio exterior, que se les presente la oportunidad de exportar determinado producto, podrán dirigirse a las empresas de su propio organismo o de otro, que tengan facultad para la comercialización externa, incluyendo las pertenecientes al Ministerio del Comercio Exterior.
¿Qué entidades de promoción trabajan en el ámbito de la exportación con las PYMEs en Cuba?
- El Centro para la Promoción del Comercio Exterior de Cuba (CEPEC)
Todas las pequeñas y medianas empresas exportadoras pueden acercarse a este centro para ser tenidas en cuenta para beneficiarse de las acciones que el Centro acomete:
• Envíos periódicos de información económica y comercial (tasa de cambio, noticias, oportunidades de negocios, etc.)
• Centro de referencias de la Organización Mundial del Comercio.
• Consulta de directorios comerciales.
• Medidas de control al comercio arancelarias y no arancelarias.
• Información sobre esquemas de preferencias arancelarias para las exportaciones cubanas en diferentes países.
• Desarrollo de nuevos productos y servicios para la exportación.
• Promoción y diseminación internacional de la oferta exportable (Sitio Web y documentos especializados).
• Identificación de oportunidades de negocios en mercados en el exterior.
• Organización de conferencias, talleres y seminarios.
• Búsqueda de contactos con empresas extranjeras en ferias comerciales internacionales.
• Edición de la guía del exportador y otros documentos de uso práctico para los exportadores.
• Asesoría en mercadotecnia internacional.
- Cámara de Comercio de la República de Cuba
• Confección de "paquetes de viajes" para facilitar la participación en ferias y exposiciones internacionales. Preparación de misiones comerciales.
• Información comercial: Leyes y reglamentos para hacer negocios con Cuba, marcas y patentes a través de un bufete especializado.
• Participación en redes internacionales de promoción de actividades de comercio e inversión: Trade Point, World Trade Centre, Eurocentro, Eurocamernet (cámaras de comercio), EAN (Comité de Códigos de Barras, European Association in Numbering).
• Expedición de certificados de origen.
• Cuenta con delegaciones territoriales en las provincias.
- Agencia Exportadora del SIME (AGEX). Brinda algunos servicios a las empresas exportadoras del Ministerio de la Industria Sideromecánica específicamente.
- Biomundi. Es una entidad que en sus inicios recopilaba información en materia de biociencias para las empresas que investigaban en ese campo. Hoy en día tiene bases de datos generales y de negocios de las cuales se puede solicitar búsqueda de información de mercados de diferentes campos.